1- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services digitaux proposées sur lemarchandigital.com.
2- Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits (abonnements, licences, services digitaux) sont présentées sur chaque page produit.
Le Marchand Digital se réserve le droit de modifier ou retirer ses offres sans préavis.
3- Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA toutes taxes comprises (TTC) ou en devise équivalente selon le mode de paiement.
Le Marchand Digital se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4- Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la commande.
5- Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par : Mobile Money, cartes bancaires, cryptomonnaies et autres moyens disponibles sur le site.
La commande est validée uniquement après réception du paiement complet.
6- Livraison
Les produits digitaux sont livrés par voie électronique à l’adresse e-mail fournie par le client ou via un espace utilisateur dédié.
La livraison est généralement instantanée ou dans un délai maximal de 24h.
7- Rétractation et remboursement
Conformément à la réglementation applicable aux produits numériques, aucun droit de rétractation ne peut être exercé après le téléchargement ou l’activation du produit.
En cas de problème technique imputable au Marchand Digital, un remboursement ou un remplacement pourra être proposé.
8- Garantie
Le Marchand Digital garantit la validité et le bon fonctionnement des produits fournis pendant la période indiquée sur chaque offre.
9- Responsabilité
Le Marchand Digital ne saurait être tenu responsable des interruptions, bugs ou incompatibilités techniques liées aux services tiers utilisés par le client.
10- Modification des CGV
Le Marchand Digital se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis.
Dernière mise à jour : 12/08/2025